Consultora TIC

Service Manager

Service Manager

Amplia Telecomunicaciones, empresa con más de 15 años en el sector de las tecnologías e ingeniería informática precisa para nuevo proyecto en Barcelona un Service Manager.

Funciones:

  • Relación con cliente y centralizar su interlocución
  •  Gestión y cumplimiento de los Sla´s
  •  Elaboración de los informes de seguimiento de servicio y presentación.
  •  Gestión de la documentación del servicio
  •  Definición de los planes de transición acordados con el  cliente y gestionar los recursos necesarios con el coordinador técnico.
  •  Coordinación de las peticiones especiales entre el cliente y el coordinador técnico (p.e prueba DR, etc)
  • Cumplir con los requisitos del sistema de calidad, medioambiente y seguridad de la información
  • Gestión de crisis
  •  Gestión y cumplimiento de las tareas acordadas con el cliente
  • Gestión de la mejora continua del servicio
  • Gestión de riesgos
  • Gestión de la facturación del servicio

Requisitos         

  • Tres años de experiencia en puesto similar
  • Excelentes conocimientos de inglés hablado y escrito
  • Altos conocimientos en gestión de proyectos y comunicación.
  • Lugar de trabajo: Barcelona
  • Banda salarial: según valía y conocimientos del candidato

 Si estás estás interesado en el puesto Service Manager, no dudes en consultarnos a través de la dirección de correo electrónico ampliatel@ampliatel.com

Si lo deseas, puedes ver en el siguiente enlace más Ofertas de Empleo Técnico.

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